Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 23.11.2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Moonsite oraz zasady współpracy między Moonsite a Klientem.

2. Definicje

  • Usługodawca - Moonsite Michał Łojek, ul. Sportowa 4/5, 58-521 Jeżów Sudecki, NIP: 6112819145, REGON: 522195034.
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
  • Sprint - okres 1-2 tygodni, w którym realizowane jest konkretne zadanie
  • Strona - niniejsza strona internetowa moonsite.pl

3. Zakres usług

Moonsite oferuje usługi w zakresie:

  • Optymalizacji wydajności sklepów e-commerce
  • Automatyzacji procesów biznesowych
  • Personalizacji doświadczenia użytkownika
  • Migracji i integracji platform e-commerce

4. Proces współpracy

  1. Konsultacja wstępna - bezpłatne 30-minutowe spotkanie w celu omówienia problemu
  2. Wycena - przygotowanie oferty z określeniem zakresu prac i czasu realizacji
  3. Realizacja - wykonanie uzgodnionych prac w formie sprintu 1-2 tygodniowego
  4. Odbiór - prezentacja efektów i przekazanie rozwiązania Klientowi

5. Rezerwacja spotkań

Klient może zarezerwować bezpłatne spotkanie konsultacyjne za pomocą kalendarza dostępnego na stronie. Moonsite zastrzega sobie prawo do odwołania spotkania w przypadku siły wyższej, informując o tym Klienta z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

6. Płatności

Szczegóły dotyczące płatności (kwota, terminy, sposób płatności) są ustalane indywidualnie z każdym Klientem i określane w odrębnej umowie lub ofercie.

7. Odpowiedzialność

Moonsite dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były wysokiej jakości. Szczegółowy zakres odpowiedzialności jest określany w umowie z Klientem.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać na adres: kontakt@moonsite.pl. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.

9. Własność intelektualna

Wszelkie prawa autorskie do materiałów tworzonych w ramach współpracy są przedmiotem indywidualnych ustaleń z Klientem.

10. Zmiany regulaminu

Moonsite zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani drogą mailową lub poprzez komunikat na stronie.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

12. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące regulaminu można kierować na adres: kontakt@moonsite.pl